Tilbakemeldinger, engasjement og åpenhet

Hos Tryggpipe.no setter vi pris på dialog og tilbakemeldinger fordi det hjelper oss å stadig forbedre kvaliteten på informasjonen og tjenestene vi tilbyr. Selv om vi ikke driver tradisjonell kundeservice gjennom nettsidene, har vi etablert en struktur som gjør at vi likevel fanger opp verdifulle innspill fra deg som kunde.

Vårt publikumengasjement

Tryggpipe.no er primært en informasjonsplattform og en kunnskapsbase. Målet er å gi deg rask, tydelig og pålitelig informasjon, slik at du finner svar på det du lurer på uten at du nødvendigvis må involvere kundeservicepersonell. Denne tilnærmingen sikrer effektivitet og tilgjengelighet for deg når du trenger det mest.

Hvordan samler vi tilbakemeldinger?

Vi mottar innspill og erfaringer gjennom flere kanaler:

Direkte kontakt via e-post: Har du nyttige innspill eller forslag til forbedringer, kan du kontakte oss direkte på post(a)tryggpipe.no

Skjema på nettsiden vår: Når du trenger piperehabilitering eller ønsker et tilbud, kan du bruke skjemaet på nettsiden vår.

Direkte via partnere: Våre samarbeidspartnere i fagfeltet videreformidler gjerne kundenes erfaringer, spørsmål og innspill til oss.

Hvordan behandler vi tilbakemeldinger og forslag?

Vi tar alle henvendelser seriøst, uansett om det er positive meldinger eller konstruktiv kritikk. Når du formidler ditt budskap til oss, vurderer vi nøye hvordan vi kan forbedre tjenestene våre. Selv om du ikke alltid vil få personlig svar på innspillene, sørger vi for at eventuelle forbedringer kommer våre fremtidige kunder til gode.

Synlige tilbakemeldinger

Vi er åpne om tilbakemeldinger vi mottar. Du kan finne kunders meninger og vurderinger av oss både på vår Facebook-side og på Google. Disse tilbakemeldingene hjelper andre kunder med å få et inntrykk av hva de kan forvente av oss.

Åpenhet og transparens

Selv om vi er et privat initiativ og ikke underlagt offentlige krav om åpenhet, velger vi å være transparente om våre prosesser og prinsipper. Vi ønsker å bygge tillit gjennom ærlig kommunikasjon, og du finner derfor tydelig informasjon på nettsidene våre om hvem vi er, hva vi står for, og hvordan vi jobber.

Vi er takknemlige for alle innspill, og vi vil fortsette å gjøre vårt beste for å levere den kvaliteten du fortjener.